Business Intelligence

Toont 11 - 20 van de 27 resultaten.

Succescriteria voor process mining

Process mining zit in de lift. Met behulp ervan kunnen ?organisaties zien hoe processen – tussen machines onderling en tussen mensen en machines – echt verlopen. Met als resultaat: nieuwe inzichten. Process mining, concluderen Anne Rozinat en Frank van Geffen, is voor processen net zo revolutionair als spreadsheets voor getallen.

Schatgraven in bouwprojecten

Met process mining kunnen bouworganisaties globale statistieken krijgen over de tijdsduur van cases, transacties en transactietypes en over de frequentie van berichttypes en transactietypes. Een heel bouwproject (VISI-archief) is hierbij een logbestand en een case is een keten van samenhangende transacties. Process mining biedt de mogelijkheid trends te ontdekken voor het complete project en vervolgens in te zoomen op individuele cases om knelpunten verder te analyseren.

Auditing en process mining

Jaarlijks moet de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zich in het jaarverslag verantwoorden over de afgegeven beschikkingen en gedane uitgaven. Process mining kan de controlewerkzaamheden, die vereist zijn voor certificering bij de financiële verantwoording, drastisch verminderen. Een ander groot voordeel is dat het inzicht geeft in het verloop van de processtromen, en het dus ook voor efficiencydoeleinden gebruikt kan worden.

Cyber process mining

Process mining kan bij een cybersecurity-incident uiterst effectief en nuttig zijn. Doel is verdachte events succesvol te identificeren. Met process mining kan tevens gestructureerd de ‘wat/hoe/wanneer’ van incidenten onderzocht worden en zo sneller tot antwoorden op de vragen ‘wie/waarom’ komen.

De ontbrekende schakel tussen BI en BPM

Process mining is de ontbrekende schakel tussen enerzijds procesanalyse en herontwerp en anderzijds data-analyse. Process-miningtechnieken zijn in staat automatisch procesmodellen te genereren waardoor eventdata (‘big or small’) kunnen worden omgezet in nieuwe inzichten en betrouwbare antwoorden. Process mining maakt het mogelijk om de effectiviteit, efficiëntie en risicobeheersing van operationele processen feitelijk te analyseren.

Toegevoegde waarde van process mining

De meeste bedrijfsprocessen worden tegenwoordig ondersteund door IT-systemen, en dat maakt process mining direct toepasbaar omdat de benodigde gegevens al bestaan. Process mining brengt gegevens vanuit een procesperspectief in kaart. De resultaten zijn gebaseerd op feiten, visueel, en maken het mogelijk de werkelijke processen te verkennen op een geheel nieuw niveau van transparantie.

Veranderen door échte feitenkennis

Process mining en enterprise engineering versterken elkaar. Process mining geeft kwantitatief en op feiten gebaseerd inzicht in de uitvoering van processen. Enterprise engineering geeft inzicht in de organisatorische constructiefouten die de afwijkingen veroorzaken in het gedrag van mensen bij de uitvoering van processen. De combinatie zorgt voor een betere focus bij het doelgericht verbeteren van processen.

Tevreden klanten in een digitale wereld

De klantreis verloopt langs verschillende kanalen: internet, mobiel, call centers, chat en direct contact met medewerkers. Het is de kunst om in deze crosschannelwereld de beloftes aan de klant, die het verschil maken, te kennen en waar te maken.

Kwaliteit en lifecyclemanagement van eventlogs

Problemen omtrent de kwaliteit van data en eventlogs kunnen worden opgelost door betere documentatie van ontwerp en aanpassingen, lifecyclemanagement van eventlogs, en door niet achteraf, maar al in de vooronderzoek-/ontwerpfase van systeemontwikkeling aandacht te besteden aan de registratie van procesgerelateerde data.

Process mining: leuk voor de liefhebber of noodzaak?

De auditor begint process mining als controlehulpmiddel te ontdekken. Process mining geeft inzicht, werkelijk inzicht; gebaseerd op feiten. En dat is wat ondernemers vooruit helpt. Het inbedden van process mining in de reguliere werkwijze van de auditor staat nog in de kinderschoenen.

Pagina's



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag