Outsourcing

Toont 11 - 20 van de 24 resultaten.

De impact van sourcingtrends op governance

Om sourcingrelaties succesvol te kunnen besturen, is het essentieel om je als organisatie kritisch de vraag te stellen of je de juiste rollen en vaardigheden aan boord hebt. Organisaties dienen te onderkennen dat governance verschillende vaardigheden vraagt, zowel op het gebied van sturing op procesuitkomsten als op de mate waarin de bedrijfsbehoefte wordt afgedekt door de geleverde diensten.

Dynamisch raamwerk voor ICT-sourcing

Outsourcing vraagt meer dan ooit om besluitvorming die rekening houdt met de complexiteit en dynamiek van de relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Dit artikel biedt een raamwerk voor wie te maken heeft met (out-) sourcingvraagstukken: een samenhangend inzicht in de factoren en keuzes die een rol spelen bij de beslissing tot outsourcing, de implementatie en de operationele uitvoering.

Outsourcen of niet outsourcen?

Welke factoren helpen een organisatie om een keuze te maken tussen het outsourcen of het zelf blijven uitvoeren van de IT-activiteiten? Geïnspireerd door literatuuronderzoek naar de belangrijkste aanjagers van outsourcingsucces zetten de auteurs een theoretisch model op voor de mate van volwassenheid van een organisatie die nodig is om een gezonde outsourcingrelatie aan te gaan. Ze toetsen dit model bij de IT-supportafdeling van een Nederlandse financiële instelling.

We gaan weer insourcen

Menige organisatie denkt weer aan insourcing. De keuze om te gaan insourcen kan even valide zijn als de eerdere keuze voor outsourcen. De keuze dient te worden bepaald aan de hand van strategische keuzecriteria. Het tot een succes brengen van de gemaakte sourcingkeuze vereist een actieve, sturende rol van het management op het realiseren van de geformuleerde businessdoelen.

Implementatie van een SSC-strategie: een transformatie

Veel organisaties nemen het besluit om hun interne IT-dienstverlening te consolideren in een shared service center (SSC). Dat kan een weloverwogen tussenstap zijn naar uitbesteding of een organisatieverandering om verdere professionalisering en kostenbeheersing te realiseren.

Professor Ilan Osrhi: ‘Captive centers are evolving’

Shared service centers in developing countries are indicated as captive centers. Captive centers are offshore subsidiaries or branch offices that provide the parent company with services. Cost advantages are not the only consideration in implementing captive centers; the availability of professionals has to be taken into account.

‘Shared service center’: verouderende term voor nieuw concept

Er wordt wel gesteld dat shared service centers een opmaat vormen voor outsourcing. Het is echter vruchtbaarder deze te zien als een instrument in de transformatie van de oude unitorganisatie naar een geheel nieuwe organisatievorm zoals die gevraagd wordt door de informatie-economie en ook mogelijk wordt gemaakt door de sterk dalende kosten van informatie en communicatie.

Tijd voor een nieuwe versnelling

Alle outsourcing- en servicemodellen bereiken uiteindelijk hun eigen glazen efficiëntieplafond. Daar kunnen ondernemingen tevreden mee zijn of niet. De cruciale vraag bij elk model is echter: hoe wil en kan ik de outsourcing- of servicerelatie optimaliseren door het inzetten en beheren van de correcte governance- en managementstructuren?

Shared service centers voor commodityIT-diensten

Voor transformatie naar een shared service center mogelijk is, moet een grondige analyse uitgevoerd worden. Denk aan het uitwerken van een strategie, het definiëren van de dienstverlening, het uitwerken van een optimale organisatie en de operationele en technologische invulling.Inzichten uit het 2011 global shared services survey van Deloitte en praktijkvoorbeelden kunnen als inspiratie dienen.

Managementinformatie bij dienstencentra in de publieke sector

De auteurs beschrijven de stand van zaken van managementinformatie in IT-dienstencentra binnen de overheid. Verbeteringen zijn nog mogelijk als organisaties veel meer een koppeling maken met de waardeketen, de inbedding van de managementinformatie in de planning-en-controlcyclus verder verankeren, het proces voor de totstandkoming optimaliseren en de set van KPI’s verder doorontwikkelen.

Pagina's



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag