Procesmanagement

Toont 11 - 20 van de 26 resultaten.

Risicoanalyse in een nieuw jasje

Om effectief risicomanagement te doen, moeten risico’s eerst geïdentificeerd en daarna geanalyseerd worden. Wat is de potentiële schade bij het optreden van het risico (impact), vermenigvuldigd met de kans dat het risico zich manifesteert (kans)? Maar niet alle systemen lenen zich even goed voor de klassieke indeling van risico in kans en impact. En wat zegt een kans-factor nu precies? Hoe beheers je een risico met een lage kans, op een systeem dat absoluut niet vatbaar mag zijn voor een bepaald risico? Een uiteenzetting van hoe een alternatieve methode voor risicoanalyse eruit kan zien.

MT-vergadering vaak besluiteloos

Een goed plan voor een IT-project wordt niet zomaar goedgekeurd in de vergadering van het MT. Zelfs als het projectplan perfect is, moet de projectleider vaak terug naar de tekentafel. Dat ligt niet aan de kwaliteit van het plan, zeggen Bart Groothuis en Harmen Lindeboom, maar aan de besluiteloosheid van het MT. De projectleider moet vóór de vergadering managers benaderen.

Consument zet druk op ontwikkeling CRM

Klantinteractie is in de retailsector een ondergeschoven kindje, wat IT-ondersteuning betreft. Daar komt nu verandering in. De integratie van de verschillende betrokken systemen is wel een fors obstakel. Complete vernieuwing kan een oplossing bieden maar is niet noodzakelijk. Een hybride aanpak kan ook werken.

Projectpolitiek: een silent killer

Het succes van een project is afhankelijk van een goede inschatting van projectpolitiek gedoe. Wie een instrument heeft om dat te doen, kan de problemen voor zijn. Fred Heemstra, Arjan Jonker en Ronald Kappert laten zien waaruit een projectpolitieke barometer kan bestaan.

Help! Ik zit in de stuurgroep!

De rolvervulling binnen een stuurgroep staat geen laissez-faire houding toe. Daarmee komt de legitimiteit van het project binnen de functionele organisatie in het gedrang. De primaire rol van de stuurgroep is het faciliteren van de projectmanager om de verwachte resultaten te behalen. De stuurgroep monitort een project met het belang van de organisatie voor ogen.

Opsplitsen van 3D-modellen

Eén methode voor computersimulaties van mensenmassa’s maakt gebruik van de Explicit Corridor Map (ECM). Voor de ECM is het nodig dat de omgeving wordt opgedeeld in lagen. Hiervoor moeten de overgangen berekend worden waar de verschillende lagen aan elkaar gekoppeld zijn. Er zijn meerdere methoden waarmee deze opsplitsing op een efficiënte wijze gevonden kan worden.

ICT-projecten zijn wél meetbaar te maken

Een forse budgetoverschrijding van een ICT-project is bijna normaal geworden. Er zijn zelfs opdrachtgevers die ervan uitgaan dat zo’n overschrijding zal plaatsvinden. Wat is een manier om overschrijdingen in te perken? Zorg voor een goede meetbaarheid van een ICT-project. Daarover bestaat echter veel onbegrip. Toch is het voor een opdrachtgever mogelijk de meetbaarheid te (laten) verbeteren.

Dit is de BPMM Smart-Selector

De economische crisis heeft de vraag naar een efficiënte en effectieve werkwijze verder doen toenemen. Organisaties zijn op zoek naar maturiteitsmodellen om bedrijfsprocessen te verbeteren. De BPMM Smart-Selector is een online vragenlijst waarmee organisaties aan de hand van veertien vragen kunnen nagaan welk Business Process Maturity Model (BPMM) past bij hun behoeften en welk model het meest geschikt is.

Weg met het IT-alibi!

Ondernemingen waarin IT belangrijk is maar geen levensvoorwaarde moeten hun IT in twee delen splitsen: core IT en non-core IT. De ‘governance’ van core IT moet dan naar de business. Deze verandering vereist een planmatige aanpak, niet slechts een met de mond beleden beleidswijziging. Integraal Proces Management en informatiemanagement zijn belangrijk in de nieuwe structuur én stimuleren de cultuuromslag.

IT-governance en de rol van opdrachtgever

IT-governancemodellen zijn bedoeld om de aansluiting tussen ICT en business te verbeteren. Men hanteert daarbij vaak een verkeerd uitgangspunt, namelijk dat regie en uitvoering in één hand te leggen zijn. Daardoor richt men zich te veel op de processen binnen de ICT-afdeling, in plaats van op de allesbepalende rol van de lijnmanager die, als eigenaar van het investeringstraject waar het ICT-project onderdeel van is, de opdrachtgever is.

Pagina's



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag