Resultaten

Toont 61 - 70 van de 83 resultaten.

‘Shared service center’: verouderende term voor nieuw concept

Er wordt wel gesteld dat shared service centers een opmaat vormen voor outsourcing. Het is echter vruchtbaarder deze te zien als een instrument in de transformatie van de oude unitorganisatie naar een geheel nieuwe organisatievorm zoals die gevraagd wordt door de informatie-economie en ook mogelijk wordt gemaakt door de sterk dalende kosten van informatie en communicatie.

Tijd voor een nieuwe versnelling

Alle outsourcing- en servicemodellen bereiken uiteindelijk hun eigen glazen efficiëntieplafond. Daar kunnen ondernemingen tevreden mee zijn of niet. De cruciale vraag bij elk model is echter: hoe wil en kan ik de outsourcing- of servicerelatie optimaliseren door het inzetten en beheren van de correcte governance- en managementstructuren?

Shared service centers voor commodityIT-diensten

Voor transformatie naar een shared service center mogelijk is, moet een grondige analyse uitgevoerd worden. Denk aan het uitwerken van een strategie, het definiëren van de dienstverlening, het uitwerken van een optimale organisatie en de operationele en technologische invulling.Inzichten uit het 2011 global shared services survey van Deloitte en praktijkvoorbeelden kunnen als inspiratie dienen.

Managementinformatie bij dienstencentra in de publieke sector

De auteurs beschrijven de stand van zaken van managementinformatie in IT-dienstencentra binnen de overheid. Verbeteringen zijn nog mogelijk als organisaties veel meer een koppeling maken met de waardeketen, de inbedding van de managementinformatie in de planning-en-controlcyclus verder verankeren, het proces voor de totstandkoming optimaliseren en de set van KPI’s verder doorontwikkelen.

‘Wij staan echt naast de klant’

Het Shared Service Centrum ICT Den Haag, onderdeel van het rijksbrede programma Compacte Rijksdienst, beheert zo’n 24.000 werkplekken en 800 applicaties. Een bijzonder traject was het insourcen van 1800 werkplekken van het voormalige ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer, waarvan het beheer was uitbesteed aan KPN/Getronics.

Het finance shared service center van KPN Corporate Market

Het uitvoeren van activiteiten zoals financiële administratie, personeelsadministratie en bedrijfsondersteunende taken in sharedserviceverband is van positieve invloed op de kwaliteit van informatievoorziening en zorgt voor efficiencyvoordelen en kostenbesparing. KPN Corporate Market werkt daarom sinds 2003 met een finance shared service center.

Informatieprofessional 3.0

Ik ben oud genoeg om het te durven bekennen: ik heb computerwetenschappen gestudeerd. Niet dat die machine haar geheimen ooit helemaal prijsgaf, maar dankzij Fortran en Cobol kon ik er uiteindelijk meer mee produceren dan warmte.

Informatieprofessional als strategische businesspartner

De huidige tijd vraagt om informatieprofessionals als strategische businesspartners. Dit omdat organisaties sneller dan voorheen moeten inspelen op veranderingen en omdat technologie zich razendsnel ontwikkelt. Hiervoor is een ander type vaardigheden nodig De beroepsgroep zelf zal moeten uitzoeken welke dat precies zijn. Dit artikel doet alvast een voorzet.

IT Governance en de rol van opdrachtgever

Veel tijd en aandacht wordt besteed aan het verbeteren van de ICT-aansluiting bij organisaties. IT Hiervoor worden governance-modellen en -stappen ontwikkeld. In hoeverre dragen deze ontwikkelingen bij aan het terugdringen van budgetoverschrijdingen in ICT-projecten? En is er een goede balans tussen ICT en de business die ondersteund moet worden? Een kritische beschouwing over het stadium van ingebruikname.

Architect kan het verschil maken

Architect kan het verschil maken
Er zijn vele soorten architecten en allemaal hebben ze hun eigen specialisme. Maar één ding hebben ze gemeen: ze passen iets nieuws in een bestaande situatie in. Of het nu gaat om een landschap, een gebouw of een interieur, het staat nooit los van de omgeving. Dat geldt ook voor IT-architectuur.
Wijnand Westerveld

Pagina's



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag