Soft controls: harde dobber voor IT-managers?
Redactie | Verschijningsdatum 01-08-2013 | 17x bekeken
Het succes van een IT-manager wordt grotendeels bepaald door de manier waarop hij of zij ‘soft controls’ toepast: sturings- en beheersingsmaatregelen die erop gericht zijn om gewenst gedrag bij medewerkers en management te bevorderen. Soft controls helpen de IT-manager om te meten of de juiste veranderingen gerealiseerd worden. Het zijn cruciale instrumenten voor de succesvolle IT-manager van de toekomst.